När du bokar via internet skickas en bokningsbekräftelse per e-post till den adress som angavs vid bokningstillfället. Det är ditt ansvar som gäst att kontrollera att bokningsuppgifterna stämmer och att vid felaktigheter så snart som möjligt kontakta Udden Retreat för rättelse. Bokningsbekräftelse skall vid förfrågan kunna uppvisas vid incheckning.

Avbokning / ändringsförfrågningar / betalning

Alla förfrågningar gällande ändring eller avbokning av befintlig bokning ska ske via den bokningsorganisation ni har använt. I det fall ni bokat direkt hos Udden Retreat skall e-post med önskad ändring skickas till Udden Retreat.

Villkor för Ombokning

Ändring eller avbokning av befintlig bokning kan ske utan extra kostnad fram till klockan 12.00 senast 48 timmar innan ankomst (lokal tid). Hela vistelsen betalas i förskott. 

Villkor för incheckning och utcheckning

Incheckning sker efter kl 15:00 på ankomsdagen. Vänligen meddela eventuella synpunkter och anmärkningar på rummen till personalen snarast efter incheckning.
Utcheckning sker innan kl 11 på avresedagen. Vänligen kontakta personalen för eventuell tilläggsavgift om du behöver checka ut senare.

Villkor för sen incheckning

Uppge din betalinformation som garanti så håller vi ditt rum hela natten. Har du inte möjlighet att lämna garanti kan ditt rum släppas till försäljning klockan 18.00 på incheckningsdagen (lokal tid).   
På garanterade bokningar debiteras 100% av värdet på den första natten vid sen avbokning eller utebliven ankomst.

Villkor för kampanjpriser och rabatter

Betal- eller kreditkort debiteras vid bokning.  Ändringar av bokningen, så som avbokning och ombokning kan ske utan kostnad upp till 48 timmar efter genomförd bokning. Av- och ombokning ska ske via e-post till Udden Retreat alternativt via den bokningsorganisation ni har använt.

Efter 24 timmar från bokningstillfället kan ej ändring, avbokning eller ombokning genomföras. Ingen del av det förskottsbetalade beloppet betalas tillbaka vid senare avbokning än ovan nämnda frist. Rummet är garanterat för sen ankomst.

Skadegörelse

Gästen eller den betalningsansvarige för rummet är ansvarig för eventuell skada på Udden Retreats rum, utrustning eller lokaler som beror på oansvarigt uppträdande.

Samtliga rum är rökfria. Om gästen röker i rummen eller i våra lokaler debiteras SEK 2500 för saneringskostnad.

Ansvar för egendom

Udden Retreat ansvarar inte för egendom som förvaras i våra rum eller lokaler.

Rätt att neka boende

För personalens och gästernas säkerhet förbehåller vi oss rätten att neka boende. Uppförande, fysiska och psykiska tillstånd eller ej möjlighet att erlägga full betalning för bokning kan vara skäl till vårt beslut att neka boende.

Avbokningspolicy för Getaway Gäster

Avbokning / ändringsförfrågningar / betalning

Villkor:

– Avbokning kan göras utan kostnad senast 14 dagar innan den planerade ankomsttidpunkten (lokal tid).
– Avbokningar som görs mellan 7 och 14 dagar innan ankomst debiteras 50 % av det totala beloppet.
– Vid avbokning som sker mindre än 7 dagar före ankomst kommer hela beloppet att debiteras.

2. Ändringar i bokningen:
– Ändringar av bokningen kan göras utan kostnad fram till 14 dagar före ankomst, i mån av tillgång.
– Efter denna tidsfrist kan avgifter tillkomma beroende på typ av ändring.

3. Utebliven Ankomst:
– Vid utebliven ankomst (no-show) debiteras hela beloppet för den bokade perioden.

4. Särskilda Omständigheter:
– Om avbokningen beror på oförutsedda omständigheter, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för diskussion om eventuella alternativ.

Kontakt för Avbokningar

– För avbokningar eller ändringar, vänligen kontakta oss via e-post på indo@uddenretreat.se eller ring oss på +46 (0)701666333

Force Majeure

För de fall bokningen inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför gästens eller Udden Retreats kontroll som Udden Retreat inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet genomfördes och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är Udden Retreat fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder.

Boka er Retreat hos Oss

Vi välkomnar er att komma till oss för att hålla en retreat, oavsett om det är för avkoppling, personlig utveckling eller team-building. Vår vackra miljö och anpassningsbara lokaler gör det möjligt för oss att skräddarsy en upplevelse som passar just era behov.

Om ni är intresserade av att boka en retreat eller hyra huset för en retreat, tveka inte att kontakta oss. Ni kan nå oss via e-post på info@uddenretreat.se eller ringa oss på +46 (0)701666333. Vi ser fram emot att höra från er och tillsammans skapa en oförglömlig upplevelse!

Övrigt

Vi har en hög ambition att hålla informationen på vår webbplats korrekt och aktuell. Dock kan inte Udden Retreat påta sig något ansvar för eventuella förluster som direkt eller indirekt har uppstått till följd av användningen av denna information.